Shipping policy

Quando um processo de compra é finalizado, os produtos não poderão ser modificados nem a encomenda poderá ser cancelada. Com o objetivo de assegurar a entrega em prazos curtos, os pedidos seguem logo para processamento, impedindo quaisquer alterações. Tratando-se de um produto 100% customizado para o cliente, não é permitido qualquer cancelamento da encomenda.

Contudo, a MyDesignCrew reserva-se no direito de cancelar um pedido de produto gratuito ou com promoção no caso de existir algum elemento de identificação falso ou dúbio (nome, endereço de correio eletrónico, endereço para faturação, endereço para expedição, contacto, número de cartão de crédito do Utilizador).

Nossa política de devoluções é de 14 dias. Passados os 14 dias da compra, infelizmente não é possível solicitar reembolso ou troca.

MyDesignCrew compromete-se em reproduzir integralmente o pedido tal como pré-visualizado na imagens do produto, salvaguardando-se de pequenas variações de cor características da impressão offset, erros ortográficos, erros de conteúdo ou quaisquer outros outros cuja responsabilidade seja do cliente.

A MyDesignStore esforça-se para garantir uma satisfação de 100%. No entanto, em situações em que a encomenda não esteja de acordo com a encomenda realizada pelo cliente (apenas nos casos de dano ou defeito da encomenda), a MyDesignStore compromete-se a reimprimir o produto num curto espaço de tempo (sem qualquer custo para o cliente) ou devolver o valor monetário pago pelo cliente a titúlo da encomenda, sendo que neste caso o cliente deverá enviar um email com o pedido para info@mydesigncrew.store, num prazo de até catorze (14) dias após receber o produto. Neste caso, deverá anexar ao email uma imagem digital do produto. Assim, a troca ou reembolso do pedido poderá ser efetuada logo que recebermos o seu contato. 

Para procedermos à devolução do montante da compra, o produto não pode ter sido usado e deve estar nas mesmas condições que foi recebido e na embalagem original.

Produtos ou serviços não reembolsáveis:

• Todos os produtos personalizados, entenda-se personalizados todos os produtos que foram produzidos para um cliente em especifico com indicações do mesmo, exemplo inclusão do nome.

Os preços dos produtos encontram-se descritos no website e são em Euros ou Dólares dependendo da localização do Utilizador. Os preços e os produtos podem sofrer alterações segundo o critério da MyDesignCrew. A MyDesignCrew pode, ocasionalmente, oferecer descontos promocionais. O Utilizador tem de aceitar as condições da promoção para poder beneficiar do desconto. O Utilizador compromete-se a não utilizar mais do que um desconto por artigo, salvo se essa utilização for expressamente permitida pela MyDesignCrew.

4. EXPEDIÇÃO
A titularidade e o risco de perda de todos os produtos encomendados pelo Utilizador transferem-se para a Transportadora com a expedição e transferem-se para o Utilizador quando o mesmo assinar o comprovativo de que os produtos encomendados foram rececionados. As compras ficam sujeitas à política de expedição e devolução da MyDesignCrew. A MyDesignCrew reserva-se o direito de cancelar a encomenda de qualquer produto por qualquer motivo, incluindo as encomendas que possam violar os direitos de propriedade intelectual de terceiros, notificando o comprador sobre o cancelamento da encomenda.

O custo do envio da sua encomenda varia consoante o peso da encomenda e o grau de urgência de produção, tendo em conta o código postal de entrega. Para calcular o valor dos portes e o tempo de entrega, adicione os seus produtos ao carrinho, avance para de compra e insira o seu código postal.

A contagem da data de envio só deverá ser inciada após aconfiramaçaõ da encomenda e está dependente da hora da confirmação da encomenda.

6. PAGAMENTO
Os Pagamentos podem ser efetuados por Paypal, MBway, Multibanco, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Bancontact, iDEAL, Multibanco. O Pagamento será transferido na data da encomenda. O preço final de qualquer produto será o preço apresentado na data e tempo da encomenda. O Utilizador assegura que todos os detalhes fornecidos na hora de encomenda estão corretos e válidos. O Utilizador assegura que o cartão de crédito/ débito possui fundos suficientes para cobrir os custos da encomenda. A MyDesignCrew reserva o direito de obter validação do cartão de crédito/ débito do Utilizador antes de processar qualquer encomenda. O contrato só é completo quando os montantes forem recebidos e confirmados pela MyDesignCrew. A MyDesignCrew reserva o direito de negar qualquer encomenda colocada pelo Utilizador.

A MyDesignCrew assegura que todo o processo de pagamento é feito com a total segurança.

7. DEVOLUÇÂO/REENVIO
Se a MyDesignCrew enviar uma nova encomenda, devido ao seu produto defeituoso, terá de devolver o produto com danos no prazo de 30 dias. A MyDesignCrew reserva o direito de cobrança pela nova encomenda se a danificada não for devolvida no prazo de 30 dias.

As informações e listas de produtos que constam deste website podem conter erros tipográficos ou ser inexatas, e podem não estar completas ou atualizadas. Por conseguinte, a MyDesignCrew reserva-se o direito de corrigir todos os erros, inexatidões ou omissões, e de alterar ou atualizar informações em qualquer momento sem aviso prévio (incluindo após o Utilizador ter efetuado a sua encomenda). Note-se que tais erros, inexatidões ou omissões podem dizer respeito à descrição, preços e/ ou disponibilidade de produtos. A MyDesignCrew também se reserva o direito de limitar ou restringir as quantidades de produtos (mesmo depois do Utilizador ter submetido a sua encomenda) por qualquer motivo, incluindo, sem carácter limitativo, se o produto violar quaisquer termos do presente contrato.

Se um produto for colocado à venda com um preço incorreto ou com informações incorretas devido a um erro tipográfico, um erro nos preços ou, informações do produto que a MyDesignCrew receber dos parceiros, a MyDesignCrew reserva-se o direito de recusar ou cancelar os pedidos de encomenda de produtos catalogados com o preço incorreto.

A MyDesignCrew tem o direito de recusar ou cancelar essas encomendas independentemente de as mesmas já terem sido confirmadas e de a venda ter sido cobrada ao Cliente. Se a compra já tiver sido cobrada e a encomenda for cancelada, a MyDesignCrew emitirá imediatamente um crédito na conta de cartão de crédito do Cliente ou reembolsará o montante do mesmo modo em que a compra tiver sido efetuada. Se a MyDesignCrew tiver cobrado em excesso relativamente a qualquer produto, reembolsará o Utilizador pela diferença entre o montante que tiver sido cobrado e o preço correto do produto em questão.

A factura é enviada ao cliente através da sua conta de email uma vez que o pagamento seja efectuado e confirmado.